確保有效管治

1. 操守守則

我們的操守守則（「守則」）載列我們僱員預期的標準及原則。守則可於我們的公司網站查閱，為建立高度誠信的企業文化奠定真實及預計基礎。守則概述了所有僱員預期行為的法律責任及道德基調，且為彼等與同事、客戶、供應商、政府官員及業務合作夥伴的日常互動提供指引。我們鼓勵舉報任何舞弊行為及不當行為。

我們亦對我們的政策及程序進行基準測試，以確保在反貪污、反洗黑錢、勒索、欺詐及反恐融資方面遵守所有相關法律及法規。全體僱員均必須遵守所有公司政策及守則。

新員工於入職時將獲得一份入職包裹，其中包括僱員手冊及內部規章制度。員工須確認彼等已接收該等文件，意識到彼等於反貪污及反洗黑錢的角色並申報與本公司的任何利益衝突。

2. 反貪污

我們對腐敗或貪污行為採取零容忍態度。我們需要應對不適當關係的風險並且需要遵守法律及法規要求。我們會進行盡職調查，以避免出現不當行為及不妥表現。我們的《反貪污政策》強化了守則，並提供有關遵守與賄賂及貪污有關的法律及法規的更多指導。除此之外，我們的反貪污手冊可使我們的僱員及附屬公司全面地了解貪污，如何避免貪污以及在遇到貪污時如何應對。守則載有僱員的法律及道德責任以及預期行為。其禁止僱員索取、接受或提供賄賂或任何其他當前或未來好處。守則、《反貪污政策》及反貪污手冊一併在定義我們的價值觀方面發揮了關鍵作用，並在指導我們的營運及商業慣例方面發揮了框架作用。

在維護誠信文化方面，我們的僱員起到至關重要的作用。全體員工及董事每年均參與強制性反貪污進修培訓，確保彼等了解《反貪污政策》及彼等的責任。二零二四年，94%的僱員完成了年度反貪污培訓。培訓通過我們的學習管理系統以英文及高棉文在線進行，涵蓋我們對貪污、各種貪污行為（例如賄賂、勒索、欺詐、合謀串通、洗錢及其他相關犯罪）的零容忍政策、法律處罰及舉報機制。在維護誠信文化方面，我們的僱員起到至關重要的作用。全體員工及董事每年均參與強制性反貪污進修培訓，確保彼等了解《反貪污政策》及彼等的責任。訓。培訓通過我們的學習管理系統以英文及高棉文在線進行，涵蓋我們對貪污、各種貪污行為（例如賄賂、勒索、欺詐、合謀串通、洗錢及其他相關犯罪）的零容忍政策、法律處罰及舉報機制。

3. 舉報

我們為我們的僱員及第三方（例如供應商及客戶等）提供渠道，以對涉嫌欺詐、舞弊行為、不當行為或違規行為提出嚴重關切，並以保密方式披露相關信息。我們不允許對任何出於善意舉報真實或疑似不當行為的個人作出報復行為。僱員、供應商及其他業務夥伴可通過電郵匿名舉報或親自向內部審核主管舉報潛在指控。在維護誠信文化方面，我們的僱員起到至關重要的作用。全體員工及董事每年均參與強制性反貪污進修培訓，確保彼等了解《反貪污政策》及彼等的責任。培訓通過我們的學習管理系統以英文及高棉文在線進行，涵蓋我們對貪污、各種貪污行為（例如賄賂、勒索、欺詐、合謀串通、洗錢及其他相關犯罪）的零容忍政策、法律處罰及舉報機制。

4. 反洗黑錢

我們已實施相當嚴格有關反洗黑錢的內部監控，確保維持高水平合規及誠信。董事會通過反洗黑錢監督委員會及獨立反洗黑錢專業公司所作的獨立審查，審查及評估本集團內部監控系統對反洗黑錢的充分性和有效性。反洗黑錢監督委員會制定反洗黑錢計劃發展和實施的政策和策略，確保質量控制並監督反洗黑錢事務。為確保在反洗黑錢方面的高水平合規及誠信，我們已制定四個層級的反洗黑錢監控架構以維護我們的聲譽並降低發生反洗黑錢的風險。我們遵守所有相關金融行動專責小組的建議，遵循最佳常規，在日常營運中對反洗黑錢監控施加嚴格的規則。

5. 數據保密及網絡安全

我們在經營過程中收集酒店賓客及NagaWorld Rewards忠誠計劃成員的實體及電子個人資料。實體數據記錄安全地集中存儲，而電子數據記錄則安全地存儲於我們的IT 服務器上。我們的IT系統採用ISO 27000（信息安全管理系統）及Information Technology Infrastructure Library中的最佳方法。

我們建立多級控制系統，以確保安全可靠地使用及存儲客戶的電子資料。已就處理個人數據制定標準操作程序，並在部門層級上監控。客戶的資料在客戶同意下僅用於營銷及推廣目的。於二零二四年，概無有關威脅數據保密事件的報告。

隨著全球網絡安全威脅加劇，提高員工意識已是網絡安全防護不可或缺的一環。我們的IT 安全部門每年為全體員工進行一次強制性安全意識培訓。培訓包括各類網絡攻擊、防護及報告。