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保護我們的環境
在NagaWorld，我們認識到環境風險也是商業風險。氣候變化對旅遊業、我們的運營、我們的供應鏈和主要持份者產生直接和連鎖的社會經濟影響。我們還認識到，我們對改善環境表現的期望需要與為賓客提供一流的酒店體驗取得微妙的平衡。
在推進我們的環境承諾時，我們審查我們的運營和價值鏈，以符合我們的環境目標。其涉及採用行業最佳實踐，鼓勵我們的員工最大限度地減少資源使用，並報告我們的環境表現。例如，可持續發展督導委員會和各部門負責人每月都會收到環境績效報告。
二零二三年，我們在環境承諾方面取得若干進展。我們已制定二零三零年電網電力使用量、碳排放、用水量及廚餘回收的環境目標。我們亦發佈一項環境政策作為管理環境影響的指導框架。環境政策傳達了我們以負責任方式開展業務並盡量減少對環境影響的承諾、原則及管理。有關目標及政策均於二零二四年二月獲董事會批准。 要查看 NagaCorp 的環境政策，請按此處。
環保倡導
我們積極鼓勵僱員及客戶實踐環保行為。 我們透過年度環保意識線上培訓和「綠色、健康與安全」活動，提升員工的環保意識。此外，我們也透過各種視覺輔助工具，例如鼓勵在洗手間使用乾手機的環保海報，以及在員工餐廳張貼廚餘垃圾分類海報，來強化員工的環保行為。透過我們的企業社會責任部門 “NagaWorld Kind Hearts”, 我們定期為員工組織志工活動，支持當地社區維護清潔綠色的環境。對於賓客，我們長期推行的「無塑膠吸管」倡議以及毛巾和床單重複使用計劃，有助於減少塑膠垃圾和水資源消耗。
在國家層面，我們繼續積極與柬埔寨政府、非政府組織和柬埔寨商界合作，促進跨部門夥伴關係，推動綠色倡議，提高環保意識。二零二四年，我們參加了由柬埔寨環境部和聯合國開發計畫署柬埔寨辦事處舉辦的關於一次性塑膠的多利益相關方驗證研討會。
環境目標
環境表現
1. 氣候變化及碳管理
於二零二四年，我們範圍1 及2 的溫室氣體排放總量較二零二三年增加2.4%。該增加乃由於二零二四年來自滅火劑的範圍1 溫室氣體排放的新披露。否則，範圍1 和2 温室氣體排放量將減少1%。在年內業務量有所改善的背景下，廚房液化石油氣的使用量和車輛燃料的使用量有所增加。我們設法減少了製冷劑的使用，並保持了與二零二三年類似的用電量。我們的節能舉措繼續降低能源消耗和溫室氣體排放。
與我們將範圍1 及2 的溫室氣體排放較二零一八年基準線減少10%的二零三零年目標相比，二零二四年的範圍1 及2 溫室氣體排放減少2%。作為我們持續評估的一部分，我們將繼續識別減少我們碳足跡的機會。
附註：
| (1) | 由於我們的温室氣體核算在二零二四年發生了變化，故對範圍1 溫室氣體排放量進行了調整，包括就二零一八年基準線、二零二二年及二零二三年對範圍1 和2 温室氣體排放量的追溯性調整。 |
1.1 温室氣體減排舉措
減少能源使用和製冷劑損失是我們降低温室氣體排放的核心重點。我們監控酒店入住率和人流量， 調整樓宇系統的運行時間，並進行預防性維護。我們針對照明和製冷的節能舉措一直有助於減少溫室氣體排放。自二零一六年以來，我們通過這些舉措，至少減少了986 噸二氧化碳當量。
1.2 氣候行動計劃
隨著全球變暖加劇，世界溫度已於過去幾年創下新高。二零二四年為有記錄以來的最熱年度，全球平均溫度首次較工業前水平超出攝氏1.5 度，超過巴黎協定設定的閾值（資料來源： 世界氣象組織，二零二五年一月十日） 。於柬埔寨，極端天氣事件帶來的氣候相關風險不斷增加仍然為一個國家關切的問題。氣候預測顯示，在到二一零零年升温攝氏2 度的情況下，到二零五零年，柬埔寨9.8% 的國內生產總值將面臨風險，及當前氣候適應投資規模（資料來源：《高棉時報》，二零二四年十月十日）。與酒店業相關的是，極端天氣事件的頻率和強度越來越高，影響了旅行者選擇旅行目的地的方式（資料來源：世界可持續酒店聯盟，二零二四年十一月）。
為了實現我們的環保目標，我們的氣候行動計劃包括正在進行的、近期和長期的舉措。隨着綠色解決方案越來越容易獲得及我們價值鏈中的氣候意識不斷提高，我們預計我們的氣候行動計劃將隨着時間的推移不斷完善。
2. 能源管理
我們的電力由金邊市電網Electricite Du Cambodge（「EDC」）供應。EDC電網的能源組合由水力、煤炭、燃油、生物質、太陽能及向該地區進口的能源組成。於二零二四年，柬埔寨超過一半的能源供應來自可再生能源，使柬埔寨走上到二零三零年實現可再生能源佔70% 的氣候目標的軌道（資料來源：《高棉時報》，二零二四年十一月二十二日）。 除電網電力外，我們亦使用其他能源，如用於運行備用發電機及熱水鍋爐的柴油，並在烹飪時使用液化石油氣。
為響應全球氣候行動及柬埔寨的氣候目標，於二零二三年，我們承諾到二零三零年將電網電力使用量由二零一八年基準線減少25%，該目標與柬埔寨商業樓宇的國家能源效率政策一致。
與二零二三年相比，二零二四年我們的總能源消耗略微上升了1%。該增長主要是由於廚房液化石油氣使用量增加和車輛燃料使用量增加， 反映了二零二四年業務量的增加。 與我們將電力使用量由二零一八年基準線減少25%的二零三零年目標相比，二零二四年的用電量減少了10%。
2.1 節能舉措
作為一個全天候實體，我們與傳統的商業樓宇相比消耗更多的能源。於減少我們的能源消耗時，我們於NagaWorld 綜合度假綜合體的舉措包括
- 安裝LED 燈
- 拆除不必要的室內照明
- 酒店閑置樓層的溫度設定為攝氏27 度
- 安裝隔離開關，減少廚房電機抽氣扇的運行時間
- 以變速驅動器替換抽氣扇及控制面板
- 根據內外部工作區的人流量調整照明、冷卻系統、冷凍水泵、空調機組、走廊風機盤管機組、鍋爐及冷卻塔的運行時間
以下我們的酒店客房及房務流程旨在節約能源
- 酒店客房均使用插卡取電開關
- 客房標準溫度為23 攝氏度
- 日間清潔客房使用自然照明
- 關閉閑置酒店客房的窗簾，以減少升溫現象
自二零一六年以來，我們透過在NagaWorld 綜合度假綜合體實施的節能措施，累計節約至少4,217 兆瓦時及668,000 美元的能源。
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為Naga 1 主體部分的客房安裝雙層玻璃窗 預期影響：酒店房間和走廊的隔熱性能得到改善，從而降低冷卻需求和能源消耗 |
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開始對Naga 2進行能源審計 預期影響：提高對Naga 2 重要能源使用的理解，導致未來實施節能措施 |
3. 空氣質素
在室內及室外空氣質素方面，我們已識別主要空氣污染物來源。該等來源包括使用備用發電機、熱水鍋爐、車輛及液化石油氣。
為使樓宇使用者感到舒適，我們已採取監察及防範措施以管理室內空氣質素。其包括檢查及深層清潔空調機組以及於公共區域放置植物， 以增加綠化及改善空氣質素。 於管理車輛排放方面，我們根據車輛行駛里程對車隊進行例行維護檢查。我們的駕駛員亦採用環保做法，減少尾氣排放，節約燃料。
- 等待客戶期間關閉引擎
- 當客戶準備離開時，將其送至接送點，從而減少閒置車輛排放
- 查看交通狀況以避免交通擁堵
4. 水資源管理
我們的用水由金邊供水局供應。經金邊供水局處理的淡水符合世界衛生組織及國家飲用水標準。
於本年度，我們的耗水量較二零二三年增加4%，乃由於業務量增加。 與我們實現用水量由二零一九年基準線減少10%的二零三零年目標相比，我們於二零二四年實現減少23%。
4.1 節水措施
我們於建築物設計及維護過程中納入節水功能及措施。
- 酒店客房設有節水廁所及淋浴設備
- 於Naga 2 公共區域的洗手間安裝自動感應水龍頭
- 定期對酒店客房進行檢查及維護工作
- 為僱員提供有關清潔期間用水管理的培訓
- 就清潔空調過濾器、風機盤管機組及空調機組盤管進行預防性維護
- 在景觀綠化中使用本地植物
我們亦通過在酒店客房以及公共區域及辦公室的洗手間提供環保信息，教導賓客及僱員節約用水的重要性。我們於客房的毛巾及床單重用計劃使賓客可選擇不用每日更換床單及浴巾， 以享受更可持續性的住宿體驗。
在中央洗衣房，我們使用節水的前裝式洗衣機和隧道式洗衣機。獲得專利的PulseFlow® 技術通過在下一個預清洗循環中重複使用最終沖洗水，將隧道式洗衣機的用水量減少了50%。
5. 廢物及污水管理
於廢物管理方面， 我們採用5R 廢物管理等級－ 減少(Reduce)、再利用(Reuse)、回收(Recycle)、拒絕(Refuse) 及提醒(Remind)。5R 方法有助於我們盡量減少資源使用，最大限度地回收資源。 由於我們主要為一家服務型企業，我們不會產生大量有害廢物或產生重大包裝廢物。我們至少也會遵守柬埔寨有關廢物管理的法律，即固體廢物管理二級法令。
總體而言，由於商業活動增加，二零二四年產生的廢物總量較二零二三年增加了5%。回收廢物增加了14%，而非回收廢物增加了3%。在從垃圾填埋場分類廢物方面，我們實現了21% 的廢物分類率， 較二零二三年的19%有所提高。
5.1 廢物管理舉措
我們的廢物管理分級指導我們的廢物管理策略，該策略優先考慮從源頭預防廢物產生，並不鼓勵於垃圾填埋場處置廢物。我們的目標是盡可能回收我們無法進一步減少的廢物。
